刷卡客户需求买战宠狗𝔉之后现非纯种犬、且有键康的问题、让店方退还，店方却从敷衍退单꧋到驳斥售卖法律事实，交易双方彼此几次交谈无果。宝大山消保委在侦查中发展，该战宠店尚不具备条件售卖战宠的执照。

　　据宝大山消保委推荐，几年6月20日，家住剑河路的张先生在某宠物用品店内购买了一只巧克力贵宾犬，价格2500元。没过多久，张先生就发现小狗的健康有点问题，而且从毛色上看很可能不是纯种贵宾，随即前去宠物店要求调换或退货，店内人员将狗收回并签下协议承诺一个月之内退款。然而当张先生一个月后来到宠物店要求退款时，店方负责人竟表示该宠物狗的销售是签协议者的个人行为，且其并不是店里的正式员工，宠物狗的交易和协议内容均与宠物店无关，双方多次交涉无果后，没了宠物也得不到退款的张先生唯有投诉至区消保委寻求帮助。

　　宝山区消保委工作人员指出，张先生购买宠物狗等一系列消费行为均是在宠物店内发生，且宠物店的负责人也多次在场，退款协议上更写明是宠物店回收贵宾犬，根据《上海市消费者权益保护条例》第十六条“经营者与消费者有约定ꦐ的，应当按照约定ꦇ履行义务”中的相关规定，经营者应当承担相应责任，兑现承诺。

经过调解，宠物店负责人同意在三个月内提供一只与原先毛色接近的纯种巧克力贵宾犬给张先生，但未提及退款事宜，消费者基本🌞认可此处理方案，区消保委对此投诉也会继续跟进，督促经营者履行承诺。

　　宝丘陵地区消保委在检查中察觉，该寵物店的经营管理范围之内内并♌不涉及销售量寵物，由于私底售狗可不贴合有关于国家法律重要性法律法规的，进行粉丝选购寵物自然规律也拿不去不管什么有关于的购货原始凭证，且在协义课本上即便署名是寵物店回收成本寵物，但签章落款是本人，往往店辅的法律规定的指代人，也还未店方印章核对，影响店辅复杂人产生推诿权利与义务的“托词”。

　　宝深山区消保委大家中🦩大消耗者，网上订购战宠前务须询问店方可否兼具卖资格证书甚至优秀的用户评价，网𒀰上订购后保存各种相关消耗凭据，这样可以存在争议性后有据可依。

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